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Titre : Antiterrorisme : La traque des jihadistes Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Kepel (1955-....), Auteur Editeur : Paris : Plon Année de publication : 2025 Importance : 378 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-259-32290-4 Prix : 14345F Langues : Français (fre) Index. décimale : G.05.7 Criminologie/ Violence aux genres Résumé : Le terrorisme jihadiste plonge ses racines dans les bouleversements du monde musulman depuis le tournant des années 1980. Il résulte de l'exacerbation incontrôlée de l'islamisme radical dans l'Hexagone. Quelles en ont été les causes et les manifestations, quelles en sont, pour aujourd'hui et demain, les conséquences ?
Ce livre est le premier bilan exhaustif d'un drame qui a fracturé notre société et tenté de saper ses fondements. Il en élucide la nature complexe, et révèle comment s'est élaborée la réponse de l'institution qui permet de le surmonter : la Justice.
Cet ouvrage est le fruit d'un échange inédit entre l'universitaire arabisant qui a identifié et décrit en précurseur ce phénomène, Gilles Kepel, et le magistrat qui a d'abord instruit ces affaires, puis dirigé le Parquet national antiterroriste, Jean-François Ricard. Il constitue un document exceptionnel, nécessaire à la réflexion de nos concitoyens comme à une action publique résolue.Antiterrorisme : La traque des jihadistes [texte imprimé] / Gilles Kepel (1955-....), Auteur . - Paris : Plon, 2025 . - 378 pages.
ISBN : 978-2-259-32290-4 : 14345F
Langues : Français (fre)
Index. décimale : G.05.7 Criminologie/ Violence aux genres Résumé : Le terrorisme jihadiste plonge ses racines dans les bouleversements du monde musulman depuis le tournant des années 1980. Il résulte de l'exacerbation incontrôlée de l'islamisme radical dans l'Hexagone. Quelles en ont été les causes et les manifestations, quelles en sont, pour aujourd'hui et demain, les conséquences ?
Ce livre est le premier bilan exhaustif d'un drame qui a fracturé notre société et tenté de saper ses fondements. Il en élucide la nature complexe, et révèle comment s'est élaborée la réponse de l'institution qui permet de le surmonter : la Justice.
Cet ouvrage est le fruit d'un échange inédit entre l'universitaire arabisant qui a identifié et décrit en précurseur ce phénomène, Gilles Kepel, et le magistrat qui a d'abord instruit ces affaires, puis dirigé le Parquet national antiterroriste, Jean-François Ricard. Il constitue un document exceptionnel, nécessaire à la réflexion de nos concitoyens comme à une action publique résolue.Réservation
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Titre : La boîte à outils du chief digital officer Type de document : texte imprimé Auteurs : Emily Metais-Wiersch, Auteur ; David Autissier, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2018 Collection : La boîte à outils Sous-collection : Métiers Importance : 1 vol. (192 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077945-1 Prix : 26,50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing digital Guides pratiques et mémentos Entreprises Innovations technologiques Changement organisationnel Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an.  « Ce n’est pas un effet de mode mais le signe d’une prise de conscience de l’importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d’entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique. »Dans le contexte risqué de changement, les initiatives foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l’innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l’entreprise. Selon la maturité digitale de l’entreprise, le CDO est plus ou moins  digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c’est lui qui a la vision la plus large de l’entreprise.)Ce livre développe tous les outils permettant d’appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction. La boîte à outils du chief digital officer [texte imprimé] / Emily Metais-Wiersch, Auteur ; David Autissier, Auteur . - Malakoff : Dunod, DL 2018 . - 1 vol. (192 p.) : ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils. Métiers) .
ISBN : 978-2-10-077945-1 : 26,50 EUR
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Mots-clés : Marketing digital Guides pratiques et mémentos Entreprises Innovations technologiques Changement organisationnel Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an.  « Ce n’est pas un effet de mode mais le signe d’une prise de conscience de l’importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d’entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique. »Dans le contexte risqué de changement, les initiatives foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l’innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l’entreprise. Selon la maturité digitale de l’entreprise, le CDO est plus ou moins  digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c’est lui qui a la vision la plus large de l’entreprise.)Ce livre développe tous les outils permettant d’appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction. Réservation
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Titre : La boîte à outils du community manager Type de document : texte imprimé Auteurs : Clément Pellerin, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2019 Collection : La boîte à outils Sous-collection : Métiers Importance : 1 vol. (191 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078821-7 Prix : 26,50 EUR Note générale : Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Animateurs de communautés virtuelles Réseaux sociaux (Internet) Index. décimale : I.20.1 Management – Ressources humaines Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque' Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation. La boîte à outils du community manager [texte imprimé] / Clément Pellerin, Auteur . - 2e éd. . - Malakoff : Dunod, DL 2019 . - 1 vol. (191 p.) : ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils. Métiers) .
ISBN : 978-2-10-078821-7 : 26,50 EUR
Glossaire
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Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Animateurs de communautés virtuelles Réseaux sociaux (Internet) Index. décimale : I.20.1 Management – Ressources humaines Résumé : L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque' Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation. Réservation
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Titre : La boîte à outils de l'inbound marketing et du growth hacking Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (1976-....), Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2018 Collection : La boîte à outils Sous-collection : Compétences transversales Importance : 1 vol. (190 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-078494-3 Prix : 26,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 183-184. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Marketing stratégique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients grâce à des contenus simples, non intrusifs, intéressants, voire amusants ' L'Inbound Marketing est la nouvelle approche du marketing qui vise à gagner l'attention du consommateur connecté grâce à un contenu de qualité.Quant au growth hacking, il s'agit de cette technique qui consiste à détourner des systèmes intelligemment pour produire beaucoup avec peu de moyens.Bien menées, ces deux approches combinées proches se répondent et cumulent leurs effets pour donner de bien meilleurs résultats que les techniques marketing traditionnelles qui reposent sur l'interruption de l'activité des cibles. La boîte à outils de l'inbound marketing et du growth hacking [texte imprimé] / Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (1976-....), Auteur . - Malakoff : Dunod, DL 2018 . - 1 vol. (190 p.) : ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils. Compétences transversales) .
ISBN : 978-2-10-078494-3 : 26,50 EUR
Bibliogr. p. 183-184. Glossaire
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Marketing stratégique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients grâce à des contenus simples, non intrusifs, intéressants, voire amusants ' L'Inbound Marketing est la nouvelle approche du marketing qui vise à gagner l'attention du consommateur connecté grâce à un contenu de qualité.Quant au growth hacking, il s'agit de cette technique qui consiste à détourner des systèmes intelligemment pour produire beaucoup avec peu de moyens.Bien menées, ces deux approches combinées proches se répondent et cumulent leurs effets pour donner de bien meilleurs résultats que les techniques marketing traditionnelles qui reposent sur l'interruption de l'activité des cibles. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100009410 I.25.1 TRU Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
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Titre : La boîte à outils du marketing digital Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (19..-....), Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2017 Autre Editeur : 42-Saint-Étienne : Impr. Loire offset Titoulet Collection : La boîte à outils Sous-collection : Compétences transversales Importance : 1 vol. (191 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-076755-7 Prix : 26,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 182-183. Webliogr. p. 184-186. Glossaire. Résumés en anglais et en français Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing digital Guides pratiques et mémentos Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Quel est l'impact du digital sur le marketing' Quelle stratégie adopter' Comment choisir la meilleure plateforme pour son site Web et le rendre attractif' Comment collecter des données et cibler la publicité' Comment être présent sur le mobile' Quels réseaux sociaux choisir et comment les utiliser' Comment gérer sa réputation et répondre aux commentaires clients'Avec ses 60 outils, cet ouvrage permet de saisir toutes les opportunités du marketing digital, aujourd'hui incontournable!Liste des contributeurs : Guilhem Bertholet, CEO Invox - Content Marketing Agency @guilhemChristophe Boisson, graphiste freelanceFabrice Brianson, président fondateur de Just Amazing @ab_briansonStéphane Couleaud, CEO Webmecanik @scouleaudEmeric Ernoult, fondateur & CEO Agorapulse @eernoultFlorent Hernandez, CEO Sociallymap @Flo__HernandezSylvie Lachkar , Sales Education Lead, Social Selling evangelist & certified coach - SAP Sales University EMEA & MEE @sylswanGuillaume Mikowski, Directeur Général de l'agence Brainsonic @guimikowskiChristian Neff, CEA Markentive @Markentive_CEOAlina Petrova, responsable de Content Marketing chez SEMrush France @AlinaSEOSébastien Morizot, VP Digital, @sebarizotBruno Scher, Consultant en Management de Projets digitaux @SCHERBruno21Yann Gourvennec, Author and Entrepreneur, CEO Visionary Marketing @ygouvernFrédéric Canevet, Product Manager & Blogeur @conseilsmkgDavid Victor, Web Project Manager, Fondateur d'UNIKWEB @unikwebEmilie Ogez, Social Media Planner @eogezEmmanuelle Leneuf, Journaliste, Fondatrice du FlashTweet @EmmanuelleL9Pascal Trambouze, Acteur et metteur en scène du social selling B2C @acteurventeHervé Kabla, CEO Be Angels @HerveKablaAlban Jarry, Chief Digital Technology Officer, speaker & author @Alban_JarryYann Dirheimer, Marketing Manager Hootsuite @YannDirheimerLaure Canart, Directrice Marketing Cegos @LaureCan La boîte à outils du marketing digital [texte imprimé] / Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud (19..-....), Auteur . - Malakoff : Dunod : 42-Saint-Étienne : Impr. Loire offset Titoulet, DL 2017 . - 1 vol. (191 p.) : ill. en coul. ; 24 cm. - (La boîte à outils. Compétences transversales) .
ISBN : 978-2-10-076755-7 : 26,50 EUR
Bibliogr. p. 182-183. Webliogr. p. 184-186. Glossaire. Résumés en anglais et en français
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Mots-clés : Marketing digital Guides pratiques et mémentos Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Quel est l'impact du digital sur le marketing' Quelle stratégie adopter' Comment choisir la meilleure plateforme pour son site Web et le rendre attractif' Comment collecter des données et cibler la publicité' Comment être présent sur le mobile' Quels réseaux sociaux choisir et comment les utiliser' Comment gérer sa réputation et répondre aux commentaires clients'Avec ses 60 outils, cet ouvrage permet de saisir toutes les opportunités du marketing digital, aujourd'hui incontournable!Liste des contributeurs : Guilhem Bertholet, CEO Invox - Content Marketing Agency @guilhemChristophe Boisson, graphiste freelanceFabrice Brianson, président fondateur de Just Amazing @ab_briansonStéphane Couleaud, CEO Webmecanik @scouleaudEmeric Ernoult, fondateur & CEO Agorapulse @eernoultFlorent Hernandez, CEO Sociallymap @Flo__HernandezSylvie Lachkar , Sales Education Lead, Social Selling evangelist & certified coach - SAP Sales University EMEA & MEE @sylswanGuillaume Mikowski, Directeur Général de l'agence Brainsonic @guimikowskiChristian Neff, CEA Markentive @Markentive_CEOAlina Petrova, responsable de Content Marketing chez SEMrush France @AlinaSEOSébastien Morizot, VP Digital, @sebarizotBruno Scher, Consultant en Management de Projets digitaux @SCHERBruno21Yann Gourvennec, Author and Entrepreneur, CEO Visionary Marketing @ygouvernFrédéric Canevet, Product Manager & Blogeur @conseilsmkgDavid Victor, Web Project Manager, Fondateur d'UNIKWEB @unikwebEmilie Ogez, Social Media Planner @eogezEmmanuelle Leneuf, Journaliste, Fondatrice du FlashTweet @EmmanuelleL9Pascal Trambouze, Acteur et metteur en scène du social selling B2C @acteurventeHervé Kabla, CEO Be Angels @HerveKablaAlban Jarry, Chief Digital Technology Officer, speaker & author @Alban_JarryYann Dirheimer, Marketing Manager Hootsuite @YannDirheimerLaure Canart, Directrice Marketing Cegos @LaureCan Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100009413 658.8 TRU Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E10a Prêt possible
Disponible100009547 658.8 TRU Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
DisponibleLa digitalisation apprivoisée / Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, Colloque (30; 2017; Lyon)
Titre : La digitalisation apprivoisée : au service de l'humain et de la performance durable ; [actes du 30ème Colloque de l'Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, Lyon, 18-19 octobre 2017] Type de document : texte imprimé Auteurs : Institut de socio-économie des entreprises et des organisations Colloque (30; 2017; Lyon), Auteur ; Henri Savall, Directeur de publication ; Véronique Zardet, Directeur de publication Editeur : Caen : Éditions EMS, management & société Année de publication : DL 2018 Collection : Management socio-économique et recherche-intervention Importance : 1 vol. (374 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-37687-206-1 Prix : 27,50 EUR Note générale : En appendice, choix de documents Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise Innovations technologiques Actes de congrès Relations industrielles Effets des innovations technologiques Changement organisationnel Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Cet ouvrage permet de soulever les nombreuses questions et observations sur les impacts du digital dans les entreprises et sur le management qui font apparaître que l'humain est au coeur de cette transformation avec de nouvelles relations clients et relations internes. Le digital remet en cause les compétences de chacun et l'organisation de tous. Le rôle du manager et de l'équipe dirigeante est essentiel pour accompagner cette évolution. La 30e édition du Colloque d'Automne de l'ISEOR rassemble un large éventail d'acteurs concernés par les enjeux de la prospérité, du management comme source de création de valeur socio-économique et de développement humain : iaelyon, SEAM Institute (États-Unis), St. Scholastica College (États-Unis), Université de Fribourg (Suisse), Université Grenoble-Alpes, Université Jean Moulin Lyon 3, Université de Malaga (Espagne). L'ouvrage met aussi en évidence, par de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d'entreprises industrielles, tertiaires et d'organisations de service public, l'efficacité et l'efficience du management socio-économique, implanté avec succès depuis plus de 42 ans. Les témoins de ces actions innovantes sont représentés par : Actalians, Ad'minima Arbor & Sens, Akuiteo, Association Le Prado, Attestation Légale, Cabinet Fourmann et Peuchot Avocats, Capidev, Cars Berthelet, Cavatello, Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon, Cetaf, Ciril Group, Delta Service Location, Dimo Software, E-Guilde, Elcom, Empaque San José (Mexique), Esker, Eurotab, Fondation Aigues-Vertes (Suisse), Groupe Brioche Pasquier, IDSA, INES CRM, Lamy Lexel, Lumiplan Montagne, MEDEF, Obiz Concept, Office Method Statement, One Soul Consultoria (Mexique), Petzl, Philometis, Sanchez Aguacates Hass (Mexique), SLB Médical, Smart Building Alliance, Société des Missions Africaines, Société Kassab (Liban), Soly Import, St. Croix Regional Medical Center (États-Unis), Visiativ, Woonoz. La digitalisation apprivoisée : au service de l'humain et de la performance durable ; [actes du 30ème Colloque de l'Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, Lyon, 18-19 octobre 2017] [texte imprimé] / Institut de socio-économie des entreprises et des organisations Colloque (30; 2017; Lyon), Auteur ; Henri Savall, Directeur de publication ; Véronique Zardet, Directeur de publication . - Caen : Éditions EMS, management & société, DL 2018 . - 1 vol. (374 p.) : ill. ; 24 cm. - (Management socio-économique et recherche-intervention) .
ISBN : 978-2-37687-206-1 : 27,50 EUR
En appendice, choix de documents
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprise Innovations technologiques Actes de congrès Relations industrielles Effets des innovations technologiques Changement organisationnel Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Cet ouvrage permet de soulever les nombreuses questions et observations sur les impacts du digital dans les entreprises et sur le management qui font apparaître que l'humain est au coeur de cette transformation avec de nouvelles relations clients et relations internes. Le digital remet en cause les compétences de chacun et l'organisation de tous. Le rôle du manager et de l'équipe dirigeante est essentiel pour accompagner cette évolution. La 30e édition du Colloque d'Automne de l'ISEOR rassemble un large éventail d'acteurs concernés par les enjeux de la prospérité, du management comme source de création de valeur socio-économique et de développement humain : iaelyon, SEAM Institute (États-Unis), St. Scholastica College (États-Unis), Université de Fribourg (Suisse), Université Grenoble-Alpes, Université Jean Moulin Lyon 3, Université de Malaga (Espagne). L'ouvrage met aussi en évidence, par de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d'entreprises industrielles, tertiaires et d'organisations de service public, l'efficacité et l'efficience du management socio-économique, implanté avec succès depuis plus de 42 ans. Les témoins de ces actions innovantes sont représentés par : Actalians, Ad'minima Arbor & Sens, Akuiteo, Association Le Prado, Attestation Légale, Cabinet Fourmann et Peuchot Avocats, Capidev, Cars Berthelet, Cavatello, Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon, Cetaf, Ciril Group, Delta Service Location, Dimo Software, E-Guilde, Elcom, Empaque San José (Mexique), Esker, Eurotab, Fondation Aigues-Vertes (Suisse), Groupe Brioche Pasquier, IDSA, INES CRM, Lamy Lexel, Lumiplan Montagne, MEDEF, Obiz Concept, Office Method Statement, One Soul Consultoria (Mexique), Petzl, Philometis, Sanchez Aguacates Hass (Mexique), SLB Médical, Smart Building Alliance, Société des Missions Africaines, Société Kassab (Liban), Soly Import, St. Croix Regional Medical Center (États-Unis), Visiativ, Woonoz. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100010014 I.25.1 INS Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30c Prêt possible
Disponible100009542 658.4 INS Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
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Titre : Disrupteur, le PDG d’Amazon mot à mot Type de document : texte imprimé Auteurs : Helena Hunt (1963-....), Auteur Editeur : Nouveaux horizons Année de publication : 2021 Importance : 157 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35745-611-2 Prix : 3900f Langues : Français (fre) Index. décimale : I.20.3 Création d’entreprise – Business plan Résumé : Dirigeant emblématique d'Amazon, le plus grand site de e-commerce mondial, Jeff Bezos fascine ou dérange. Vous découvrirez dans cet ouvrage la vision de cet homme, volontairement disrupteur, sur un éventail de thématiques diverses et actuelles. Cet ouvrage présente ainsi plus de 500 de ses citations, classées en onze catégories qui vont : . des créations de Jeff Bezos comme Amazon, le Kindle ou Blue Origin, leader dans la recherche pour développer le vol spatial privé ; .
à des sujets plus axés sur l'entreprise et le management ; . l'entrepreneuriat et l'innovation ; . pour se conclure par des leçons de vie. Une biographie chronologique exhaustive clôt l'ouvrage. À travers ses citations, il livre les clefs qui font d'Amazon le leader incontesté sur le marché. Issu d'années d'entretiens, de déclarations publiques et de couvertures médiatiques, ce « mot à mot » du PDG d'Amazon offre un florilège d'idées stimulantes qui invitent à l'action.
Il livre un regard incomparable sur la pensée de l'un des visionnaires les plus extraordinaires du e-commerce, qui s'est toujours attaché à améliorer la vie des gens au quotidien dans une logique d'innovation permanente.Disrupteur, le PDG d’Amazon mot à mot [texte imprimé] / Helena Hunt (1963-....), Auteur . - Nouveaux horizons, 2021 . - 157 pages.
ISBN : 978-2-35745-611-2 : 3900f
Langues : Français (fre)
Index. décimale : I.20.3 Création d’entreprise – Business plan Résumé : Dirigeant emblématique d'Amazon, le plus grand site de e-commerce mondial, Jeff Bezos fascine ou dérange. Vous découvrirez dans cet ouvrage la vision de cet homme, volontairement disrupteur, sur un éventail de thématiques diverses et actuelles. Cet ouvrage présente ainsi plus de 500 de ses citations, classées en onze catégories qui vont : . des créations de Jeff Bezos comme Amazon, le Kindle ou Blue Origin, leader dans la recherche pour développer le vol spatial privé ; .
à des sujets plus axés sur l'entreprise et le management ; . l'entrepreneuriat et l'innovation ; . pour se conclure par des leçons de vie. Une biographie chronologique exhaustive clôt l'ouvrage. À travers ses citations, il livre les clefs qui font d'Amazon le leader incontesté sur le marché. Issu d'années d'entretiens, de déclarations publiques et de couvertures médiatiques, ce « mot à mot » du PDG d'Amazon offre un florilège d'idées stimulantes qui invitent à l'action.
Il livre un regard incomparable sur la pensée de l'un des visionnaires les plus extraordinaires du e-commerce, qui s'est toujours attaché à améliorer la vie des gens au quotidien dans une logique d'innovation permanente.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100059272 I.20.3 HUN Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
Disponible100059270 I.20.3 HUN Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d A Consulter sur Place
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Titre : Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro Tome unique Type de document : texte imprimé Auteurs : Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Mention d'édition : 2ème édition actualisée et enrichie Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : 2022 Importance : 1 vol. (359 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167578-7 Note générale : Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.2 Marketing tertiaire Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro Tome unique [texte imprimé] / Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - 2ème édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, 2022 . - 1 vol. (359 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167578-7
Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9
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Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.2 Marketing tertiaire Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100035821 I.25.2 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
Disponible100035822 I.25.2 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d A Consulter sur Place
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Titre : Gagner avec le digital : comment les technologies numériques transforment les entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : George Westerman (1963-....), Auteur ; Didier Bonnet (1960-....), Auteur ; Andrew McAfee, Auteur ; Philippe Blanchard (1948-....), Traducteur Editeur : [Paris] : Diateino Année de publication : 2016 Autre Editeur : 63-Clermont-Ferrand : Impr. la Source d'or Importance : 314 pages Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35456-215-1 Prix : 23.580F CFA Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Entreprises Innovations technologiques 1990-.... Gestion Informatique Marketing digital Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Comment les technologies numériques transforment les entreprises
Vous croyez peut-être que la transformation numérique ne concerne que les stars de la Silicon Valley ou les start-up... Détrompez-vous ! Les appareils mobiles, les outils d'analyse numériques, les capteurs intelligents, le cloud computing et les médias sociaux ont déjà profondément modifié le paysage du monde professionnel, qu'il s'agisse des métiers, des entreprises, des processus internes, ou des prises de décisions. Les auteurs se basent sur une analyse très poussée de plus de 400 entreprises traditionnelles de secteurs d'activités variés qui ont réussi cette transformation, comme Nike, Pernod Ricard, Les Pages Jaunes, Lloyds Banking Group. Ils dévoilent comment ces groupes sont partis de problèmes concrets pour trouver des solutions digitales et ont pu ainsi concevoir de nouveaux produits ou services, améliorer leur relation client, leurs processus internes, pour en tirer un avantage compétitif sur leurs concurrents et gagner en profitabilité. Ce guide vous aidera à préciser la vision du numérique de votre entreprise, définir les différentes étapes de votre transformation avec vos équipes, les mobiliser autour de ce projet, pour tirer au mieux parti du digital.Gagner avec le digital : comment les technologies numériques transforment les entreprises [texte imprimé] / George Westerman (1963-....), Auteur ; Didier Bonnet (1960-....), Auteur ; Andrew McAfee, Auteur ; Philippe Blanchard (1948-....), Traducteur . - [Paris] : Diateino : 63-Clermont-Ferrand : Impr. la Source d'or, 2016 . - 314 pages : ill. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-35456-215-1 : 23.580F CFA
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Entreprises Innovations technologiques 1990-.... Gestion Informatique Marketing digital Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Comment les technologies numériques transforment les entreprises
Vous croyez peut-être que la transformation numérique ne concerne que les stars de la Silicon Valley ou les start-up... Détrompez-vous ! Les appareils mobiles, les outils d'analyse numériques, les capteurs intelligents, le cloud computing et les médias sociaux ont déjà profondément modifié le paysage du monde professionnel, qu'il s'agisse des métiers, des entreprises, des processus internes, ou des prises de décisions. Les auteurs se basent sur une analyse très poussée de plus de 400 entreprises traditionnelles de secteurs d'activités variés qui ont réussi cette transformation, comme Nike, Pernod Ricard, Les Pages Jaunes, Lloyds Banking Group. Ils dévoilent comment ces groupes sont partis de problèmes concrets pour trouver des solutions digitales et ont pu ainsi concevoir de nouveaux produits ou services, améliorer leur relation client, leurs processus internes, pour en tirer un avantage compétitif sur leurs concurrents et gagner en profitabilité. Ce guide vous aidera à préciser la vision du numérique de votre entreprise, définir les différentes étapes de votre transformation avec vos équipes, les mobiliser autour de ce projet, pour tirer au mieux parti du digital.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100033227 I.25.1 WES Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d A Consulter sur Place
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Titre : La liberté dans le coma : essai sur l'identification électronique et les motifs de s'y opposer Type de document : texte imprimé Auteurs : Groupe MARCUSE, Auteur Mention d'édition : Nouvelle éd. Editeur : Vaour : Éditions la Lenteur Année de publication : impr. 2019 Autre Editeur : 91-Quincy-sous-Sénart : Impr. du Ravin bleu Importance : 264 pages Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 979-10-95432-16-6 Prix : 16 EUR Note générale : En appendice, choix de documents Langues : Français (fre) Mots-clés : Informatique et liberté 1990-2020 Désobéissance civile France Surveillance électronique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Ce que nous avons tenté de démontrer dans ce livre, c'est qu'Internet n'est pas — ne peut pas être — un outil convivial. Nous ne pensons mente pas qu'il s'agisse d'un outil, d'ailleurs x c'est un système, une mégamachine qui structure, qualifie, organise nos vies dans le sens d'une hétéronomie accrue — une addiction à plus d'électricité, plus de métaux rares, plu…
Ce que nous avons tenté de démontrer dans ce livre, c'est qu'Internet n'est pas — ne peut pas être — un outil convivial. Nous ne pensons mente pas qu'il s'agisse d'un outil, d'ailleurs x c'est un système, une mégamachine qui structure, qualifie, organise nos vies dans le sens d'une hétéronomie accrue — une addiction à plus d'électricité, plus de métaux rares, plus de temps passé devant un écran plutôt qu'en contact physique avec nos semblables...
Nous ne voulons pas défendre les droits de l'Homme dans la société numérique voulons défendre la condition humaine qui est menacée par la société numérique. Nous pensons que la défense de la liberté et de l'égalité implique de réduire massivement notre usage des artefacts numérique et de recréer un monde où l'on puisse s'en passe. Cette position relève apparemment du tabou aujourd'hui, et ceci jusque dans la plupart des cercles se présentant comme anticapitalistes, révolutionnaires, ou en lutte contre toutes les formes de domination".La liberté dans le coma : essai sur l'identification électronique et les motifs de s'y opposer [texte imprimé] / Groupe MARCUSE, Auteur . - Nouvelle éd. . - Vaour : Éditions la Lenteur : 91-Quincy-sous-Sénart : Impr. du Ravin bleu, impr. 2019 . - 264 pages ; 21 cm.
ISBN : 979-10-95432-16-6 : 16 EUR
En appendice, choix de documents
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Informatique et liberté 1990-2020 Désobéissance civile France Surveillance électronique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Ce que nous avons tenté de démontrer dans ce livre, c'est qu'Internet n'est pas — ne peut pas être — un outil convivial. Nous ne pensons mente pas qu'il s'agisse d'un outil, d'ailleurs x c'est un système, une mégamachine qui structure, qualifie, organise nos vies dans le sens d'une hétéronomie accrue — une addiction à plus d'électricité, plus de métaux rares, plu…
Ce que nous avons tenté de démontrer dans ce livre, c'est qu'Internet n'est pas — ne peut pas être — un outil convivial. Nous ne pensons mente pas qu'il s'agisse d'un outil, d'ailleurs x c'est un système, une mégamachine qui structure, qualifie, organise nos vies dans le sens d'une hétéronomie accrue — une addiction à plus d'électricité, plus de métaux rares, plus de temps passé devant un écran plutôt qu'en contact physique avec nos semblables...
Nous ne voulons pas défendre les droits de l'Homme dans la société numérique voulons défendre la condition humaine qui est menacée par la société numérique. Nous pensons que la défense de la liberté et de l'égalité implique de réduire massivement notre usage des artefacts numérique et de recréer un monde où l'on puisse s'en passe. Cette position relève apparemment du tabou aujourd'hui, et ceci jusque dans la plupart des cercles se présentant comme anticapitalistes, révolutionnaires, ou en lutte contre toutes les formes de domination".Réservation
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Titre : Le marketing digital : développer sa stratégie à l'ère numérique Type de document : texte imprimé Auteurs : François Scheid, Auteur ; Renaud Vaillant, Auteur ; Grégoire de Montaigu, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2012 Autre Editeur : 53-Mayenne : Impr. Jouve Collection : Collection Marketing Importance : 1 vol. (XV-281 p.) Présentation : graph. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55343-7 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 261-264. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing digital Achats sur Internet Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Le marketing digital : développer sa stratégie à l'ère numérique [texte imprimé] / François Scheid, Auteur ; Renaud Vaillant, Auteur ; Grégoire de Montaigu, Auteur . - Paris : Eyrolles : 53-Mayenne : Impr. Jouve, DL 2012 . - 1 vol. (XV-281 p.) : graph. ; 23 cm. - (Collection Marketing) .
ISBN : 978-2-212-55343-7 : 28 EUR
Bibliogr. et webliogr. p. 261-264. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing digital Achats sur Internet Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Réservation
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Titre : Marketing : l'essentiel et l'expertise à l'ère digitale Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Vernette (1957-....), Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2016 Importance : 688 pages Présentation : ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56497-6 Prix : 40 EUR Note générale : Bibliogr. p. 660-664
Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à -oreille et conversations online, big data, stratégie de co-création, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, stratégie de marketing viral, earn-…
Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à -oreille et conversations online, big data, stratégie de co-création, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, stratégie de marketing viral, earn-paid-own media, référencement naturel et payant, enchères, flash et QR code, beacon, stratégie multi-omni-cross canal, etc.
Trois objectifs sont privilégiés et organisés de manière séquentielle : maîtriser l'essentiel du marketing, puis progresser en assimilant les techniques de base, acquérir enfin une réelle expertise sur les questions clés actuelles du marketing. Pour cela, quatre principes ont été retenus : proposer d'emblée une synthèse des éléments clés, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en s'appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; donner une vision stratégique du marketing, sans négliger pour autant les aspects techniques et les applications concrètes ; s'appuyer sur des exemples réels développés dans de nombreux "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans des fiches dédiées et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre.Marketing : l'essentiel et l'expertise à l'ère digitale [texte imprimé] / Eric Vernette (1957-....), Auteur . - 4e éd. . - Paris : Eyrolles, DL 2016 . - 688 pages : ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-212-56497-6 : 40 EUR
Bibliogr. p. 660-664
Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à -oreille et conversations online, big data, stratégie de co-création, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, stratégie de marketing viral, earn-…
Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à -oreille et conversations online, big data, stratégie de co-création, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, stratégie de marketing viral, earn-paid-own media, référencement naturel et payant, enchères, flash et QR code, beacon, stratégie multi-omni-cross canal, etc.
Trois objectifs sont privilégiés et organisés de manière séquentielle : maîtriser l'essentiel du marketing, puis progresser en assimilant les techniques de base, acquérir enfin une réelle expertise sur les questions clés actuelles du marketing. Pour cela, quatre principes ont été retenus : proposer d'emblée une synthèse des éléments clés, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en s'appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; donner une vision stratégique du marketing, sans négliger pour autant les aspects techniques et les applications concrètes ; s'appuyer sur des exemples réels développés dans de nombreux "Focus Manager", traiter les aspects techniques dans des fiches dédiées et proposer un test de connaissance au terme de chaque chapitre.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100006774 I.25.1 VER Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
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Titre : Marketing : Etude de marché, Marketing-mix, Relation client, Marketing digital Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude Demeure, Auteur ; Sylvain Berteloot, Auteur Mention d'édition : 7è édition Editeur : Dunod Année de publication : 2015 Importance : 457 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-073807-6 Langues : Français (fre) Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Marketing : Etude de marché, Marketing-mix, Relation client, Marketing digital [texte imprimé] / Claude Demeure, Auteur ; Sylvain Berteloot, Auteur . - 7è édition . - Dunod, 2015 . - 457 pages.
ISBN : 978-2-10-073807-6
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100001979 I.25.1 DEM Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d A Consulter sur Place
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Titre : Marketing des médias sociaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Tracy L. Tuten, Auteur Mention d'édition : 3è édition Editeur : Nouveaux horizons Année de publication : 2020 Importance : 398 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35745-513-9 Prix : 12.000F CFA Langues : Français (fre) Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques. Il aborde notamment les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux. Vous allez comprendre comment les entreprises utilisent les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
Marketing des médias sociaux [texte imprimé] / Tracy L. Tuten, Auteur . - 3è édition . - Nouveaux horizons, 2020 . - 398 pages.
ISBN : 978-2-35745-513-9 : 12.000F CFA
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Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques. Il aborde notamment les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux. Vous allez comprendre comment les entreprises utilisent les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
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Titre : Le marketing sur internet Type de document : texte imprimé Auteurs : Jan Zimmerman, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : First interactive Année de publication : DL 2015 Collection : Pour les nuls Importance : 1 vol. (XI-399 p.) Présentation : ill. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7540-7602-9 Prix : 11,95 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Commerce électronique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Ce livre va vous faire découvrir les toutes dernières innovations en matière de e-marketing. Ces dernières années, l'évolution de l'Internet a favorisé l'apparition de nouvelles pratiques d'information et de communication en matière de marketing. Ces nouvelles pratiques permettent l'élaboration de campagnes de e-marketing particulièrement efficaces. Le marketing sur le Web, et le marketing direct prennent désormais leur envol sur la toile. Sites, Blogs, newsletters, e-mailing, toute une nouvelle panoplie de stratégies de communication investit l'Internet. Vous découvrirez dans ce livre les différents aspects du e-marketing : Conception d'un plan efficace, Conquête de nouveaux clients avec le e-mailing, Utilisation de programmes comme Google AdWords Elaboration de jeux concours en ligne Marketing avec Facebook Les avantages de Twitter Spécificités liées aux tablettes et aux smartphones Le marketing sur internet [texte imprimé] / Jan Zimmerman, Auteur . - 3e éd. . - Paris : First interactive, DL 2015 . - 1 vol. (XI-399 p.) : ill. ; 19 cm. - (Pour les nuls) .
ISBN : 978-2-7540-7602-9 : 11,95 EUR
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Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Marketing sur Internet Guides pratiques et mémentos Commerce électronique Index. décimale : I.25.1 Marketing digital et numérique Résumé : Ce livre va vous faire découvrir les toutes dernières innovations en matière de e-marketing. Ces dernières années, l'évolution de l'Internet a favorisé l'apparition de nouvelles pratiques d'information et de communication en matière de marketing. Ces nouvelles pratiques permettent l'élaboration de campagnes de e-marketing particulièrement efficaces. Le marketing sur le Web, et le marketing direct prennent désormais leur envol sur la toile. Sites, Blogs, newsletters, e-mailing, toute une nouvelle panoplie de stratégies de communication investit l'Internet. Vous découvrirez dans ce livre les différents aspects du e-marketing : Conception d'un plan efficace, Conquête de nouveaux clients avec le e-mailing, Utilisation de programmes comme Google AdWords Elaboration de jeux concours en ligne Marketing avec Facebook Les avantages de Twitter Spécificités liées aux tablettes et aux smartphones Réservation
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